設計師之問二
你是誰?幾歲了?為何要買這款衣服?
時尚品牌做電商,必須要辨識到國內和國外的差異,某個細節贏了,也許就成功了。
始終給你最適合的Bra
品牌與網絡營銷專家劉杰克向《IT時報》記者分析著名內衣品牌維多利亞的秘密(Victoria's Secret)官網的成功案例,“其數據收集精確到對每一位顧客身材的掌握,哪些區域的人群、哪個年齡層,他們的身材、罩杯都有過詳盡的分析,當你在網站上有過購物經歷后,一般很少再會買到不符合自己尺寸的產品,因為網站會自動為你挑選、推送最適合你胸圍的那一款。”
因此,在他看來,類似ZARA這樣的品牌,其官網更多的職能是顧客數據收集,“官網的銷售額如何還在其次,線上平臺的布局才是關鍵。新款的銷售速度、顧客在哪件衣服前逗留時間最久,這些信息或許還能在實體店鋪內進行采集,但具體到顧客的真實年齡、身份信息等,則要更多地依賴網站的獲取!
劉杰克說,就像一個數據分析真正做得好的網站,絕不會在你買完油煙機半年內又來向你推薦一款新的,而是會告訴你可以為廚房搭配哪些新鮮好用的器具。而這樣的數據分析能力,對于原創設計師而言,仍有相當的難度。
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