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3. 認真你就輸了

　　團隊每個成員掌握的信息是不對稱的，而設計解決方案往往是綜合了這些信息之后做出的判斷。所以不管是誰提出來的方案，隨著討論的深入，都有可能被證明是錯的，或者有更優的解決方案。

　　討論中每個人都會有自己的贊成或反對的觀點。見過一些人，會非常激動地維護自己的觀點，和別人大吵什么是對的。他會陷入自己的思維，無法跳出來，甚至有時自己也覺著不對了，也依然為了面子而堅持。這種人往往特別喜歡堅持，和他們確定方案是件真心累的事情…

　　每個人都會維護自己的想法，但我們不用像捍衛尊嚴那樣去捍衛它們。有經驗的設計師會控制自己的情緒，平靜而肯定地表達自己的立場；在發現自己錯誤的時候，能不失面子地向對的方向靠攏。做得更好的設計師還知道怎么控制別人的情緒，在輕松的氣氛下把討論搞定。每當有人很激動地表達的時候，我會笑笑跟他說，你認真了。