2016年11月24日至26日，第四屆中國用戶體驗峰會在北京召開。本次活動由中國用戶體驗聯(lián)盟、中國電子質(zhì)量管理協(xié)會主辦，UI中國（北京君博睿科技有限公司）承辦，中國電子技術(shù)標準化研究院、北京優(yōu)迪信息技術(shù)有限公司以及北京津發(fā)科技股份有限公司協(xié)辦。
工業(yè)和信息化部電子信息司巡視員胡燕、中國用戶體驗聯(lián)盟理事長、中國電子質(zhì)量管理協(xié)會理事長、中國電子技術(shù)標準化研究院黨委書記林寧，中科院心理所所長傅小蘭，工業(yè)和信息化部信息化和軟件服務(wù)業(yè)司軟件產(chǎn)業(yè)處調(diào)研員傅永寶，中國用戶體驗聯(lián)盟副理事長、專家委員會副主席、中科院心理所黨委書記、副所長孫向紅，中國用戶體驗聯(lián)盟副理事長、工業(yè)和信息化部工業(yè)文化發(fā)展中心主任助理韓強，中國用戶體驗聯(lián)盟副理事長、北京郵電大學數(shù)字媒體與設(shè)計藝術(shù)學院副院長侯文君，中國用戶體驗聯(lián)盟副理事長、四川長虹電器股份有限公司創(chuàng)新設(shè)計中心總經(jīng)理葉根軍，中國用戶體驗聯(lián)盟專家委員會主席袁小偉博士出席會議。來自電子信息司、信息化和軟件服務(wù)業(yè)司、科技司、工業(yè)文化發(fā)展中心的有關(guān)同志；以及中科院心理所、中國移動通信研究院、北京郵電大學、北京科技大學、清華大學、四川長虹、騰訊、奇虎360、樂視、英特爾、方太、公牛、中國電信、東道品牌創(chuàng)意集團、洛可可、方正字庫、用友集團等相關(guān)用戶體驗行業(yè)機構(gòu)代表約1000 人參加了本次會議。
林寧理事長代表主辦方致辭
林寧理事長代表主辦方致辭指出，在經(jīng)濟新常態(tài)的歷史時期和環(huán)境下，本屆峰會在往屆成功舉辦的基礎(chǔ)之上，緊密圍繞國家創(chuàng)新驅(qū)動發(fā)展戰(zhàn)略；以“科技、體驗、人文”為主題，通過主旨演講、高端對話、授牌典禮、互動展覽等多種形式，圍繞用戶體驗的研究方法、技術(shù)應(yīng)用，人才培養(yǎng)，以及用戶體驗對金融、虛擬現(xiàn)實、家電、汽車、醫(yī)療等熱點行業(yè)的支撐作用展開探討；與會嘉賓分別來自心理學、人類工效學、社會學、設(shè)計學、人機交互、管理營銷等領(lǐng)域，涵蓋用戶體驗學科實踐的各個方向，思想碰撞火花，值得期待。本屆峰會還將發(fā)布第一本中國用戶體驗行業(yè)白皮書，與業(yè)界共同分享我們在用戶體驗領(lǐng)域的研究成果、實踐經(jīng)驗, 呼吁社會各界共同關(guān)注用戶體驗的政策研究、技術(shù)投入、服務(wù)應(yīng)用以及標準建設(shè)；我們力圖從用戶體驗的概念、工具、應(yīng)用、從業(yè)人群以及相關(guān)政策、標準等角度，清晰勾畫出用戶體驗行業(yè)的整體輪廓，界定用戶體驗行業(yè)范圍，梳理行業(yè)發(fā)展問題，凝聚行業(yè)認同；揭示行業(yè)在國民經(jīng)濟中的地位，引導行業(yè)的未來發(fā)展趨勢，并為政府部門、行業(yè)機構(gòu)提供決策依據(jù)。
胡燕巡視員發(fā)表主旨演講
胡燕巡視員在主旨發(fā)言中指出，用戶體驗正在形成一種新的業(yè)態(tài)。隨著人工智能和新一代信息技術(shù)的發(fā)展，當前產(chǎn)業(yè)和企業(yè)單一化，大批量的產(chǎn)品形態(tài)會慢慢減弱，而個性化、多樣化以及定制化產(chǎn)品形態(tài)會越來越多；用戶多元化和定制化的需求帶給未來產(chǎn)業(yè)的形態(tài)，一定是柔性的，是以用戶需求為導向的；用戶體驗在這個轉(zhuǎn)變過程中無論是對產(chǎn)品的形態(tài)，設(shè)計，生產(chǎn)，以及最終用戶的接受度，都是非常重要的。
胡燕巡視員強調(diào)未來的全球產(chǎn)業(yè)，一定不是向區(qū)域聚焦，而是一定要向產(chǎn)品的價值聚焦；要通過聯(lián)盟所舉辦的各類活動；向社會各界展示用戶體驗業(yè)態(tài)當中的一些方法和范式，借助中國大市場、大人群的優(yōu)勢以及我們雙創(chuàng)的基礎(chǔ)，把我們的科技、人文來形成中國產(chǎn)業(yè)標準化的一種范式，乃至全球的一種范式，讓全球的企業(yè)來尊重中國的人群需求，來尊重我們大市場的需求。也希望在用戶體驗行業(yè)里，能有更多的英雄，為我們的產(chǎn)業(yè)，為我們偉大的中華民族夢做出更大的貢獻。
傅永寶調(diào)研員發(fā)表演講
傅永寶調(diào)研員在發(fā)言中指出，我們新時代有一個重要的特點，就是隨著我國從溫飽社會全面邁向小康社會，消費主體以及消費的行為，已發(fā)生了根本性的變化。尤其重視產(chǎn)品和服務(wù)是否能給自己心理和情感上帶來滿足。他們的消費體驗訴求，正在深刻影響著企業(yè)的生產(chǎn)模式，營銷模式，創(chuàng)新方向以及發(fā)展模式；隨著社會的發(fā)展，隨著互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟不斷的滲透到社會的各個領(lǐng)域，用戶體驗將定義一切；不僅定義我們企業(yè)的產(chǎn)品，還將定義我們企業(yè)的商業(yè)模式，盈利模式。希望用戶體驗行業(yè)的同仁，充分發(fā)揮行業(yè)的優(yōu)勢以及先進的生產(chǎn)制造理念，積極培育出一套可執(zhí)行、可操作、可檢測的生產(chǎn)新模式，制定一套可遵循的標準或規(guī)范；為加快推進兩化深度融合，全面支撐中國制造2025的實施，為制造強國，網(wǎng)絡(luò)強國建設(shè)做出新的貢獻。
2016中國用戶體驗行業(yè)白皮書發(fā)布儀式
大會上，舉行了2016中國用戶體驗行業(yè)白皮書發(fā)布儀式，袁小偉主席向大會報告了白皮書起草的過程以及白皮書的相關(guān)內(nèi)容。胡燕巡視員、林寧理事長、傅永寶處長、工信部科技司夏廈、聯(lián)盟副理事長孫向紅、韓強、葉根軍以及專家委員會主席袁小偉共同為白皮書揭幕。
2016中國用戶體驗創(chuàng)新示范企業(yè)授牌儀式
本次大會，還特別舉辦了2016中國用戶體驗創(chuàng)新示范企業(yè)授牌儀式，胡燕巡視員與林寧書記共同為獲獎企業(yè)授牌；共有四川長虹電器股份有限公司、廣州市蓋瑞市場信息咨詢有限公司、上海藝土界面設(shè)計有限公司 、諾達思（北京）信息技術(shù)有限責任公司、中國電信股份有限公司上海研究院、北京津發(fā)科技股份有限公司、北京時光創(chuàng)新咨詢有限公司、寧波方太廚具有限公司、信元公眾信息發(fā)展有限責任公司 、樂視云計算有限公司、中國電信股份有限公司廣州研究院、北京優(yōu)迪信息技術(shù)有限公司等十二家被授予“2016中國用戶體驗創(chuàng)新示范企業(yè)”。
25日的主峰會大咖云集，26日的界面設(shè)計分論壇、虛擬現(xiàn)實分論壇以及互聯(lián)網(wǎng)金融分論壇也是精彩紛呈，共同詮釋了用戶體驗在新常態(tài)下對相關(guān)行業(yè)的有力支撐作用。與會的部分嘉賓還參加了24日的名企考察活動，分別到中國移動研究院創(chuàng)新大廈和東道品牌創(chuàng)意集團參觀交流。
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