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情緒：影響市場營銷的因素之一

　　關于情緒的影響的研究結果，對社交媒體有什么樣的關系?——也許情緒對市場營銷的作用被大大低估了。

　　IPA dataBANK發布的分析中，對1400個成功的廣告案例進行研究，其中純粹以感情激發為內容的廣告(31%)，比純理性類廣告高出一倍(16%)，同時略好于比兩者結合體現的廣告的表現。

　　這和現在對大腦的研究認識也是相符合的：人們總是感受在先，然后才會思考。對感情信息的處理，來的要比對同樣輸入信息進行思考快五倍。

　　自古以來情感因素就在人類的進化史上扮演著重要的作用，如憤怒或害怕，是驅動人們保持安全的本能。這種情感埋在人類意識的最深處，雖然能產生強大的結果，但其原始性讓人們常常忘記其存在。

　　舉個例子：(針對美國家庭)備用發電設備Generac進行了一項調查，采訪用戶，讓他們通過畫畫描述自己與發電機的關系。

　　哈佛商業周刊對這一活動進行了如下的評論：

　　<男性用戶通常把備用發電機描述成保護家庭的超人，而女性則描述沒有備用發電機，好像把自己置于泰坦尼克號的危險境地。這一調查結果讓該公司改變了市場營銷策略，原本他們把宣傳重心放在先進技術上，現在則回應客戶的情感需求，強調自己的產品能在關鍵時刻保護他們的生活和家庭。這一策略讓Generac在兩年內銷售額翻了一倍，達到12億美元。

　　感情因素是原始的驅動力，能感化客戶做出購買選擇。

　　用谷歌Abigail Posner的話說，在市場營銷中我們不能低估感情因素，應當理解這種無聲的力量的重要性：“理解網上視頻、照片和可視內容的發現、觀看、分享、創作背后的感情訴求和關鍵驅動因素。在可視化網絡中，分享視頻或圖片不僅是分享內容本身，還是在分享對內容創作者的感情回應。